Satıcı Bilgileri
PUFBU FURNITURE
Yetkili: Burak Durak
Adres: Mimarsinan Mahallesi, Tarsus Sokak No: 28/C, Kocasinan/Kayseri
E-posta: siparis@pufbufurniture.com
Telefon: 0507 629 41 86
Teslimat
Siparişler, ürün sayfasında belirtilen hazırlık süresi içerisinde kargoya teslim edilir. Tüketicinin özel talebine göre hazırlanan ürünler hariç olmak üzere, ürünün teslim süresi sipariş tarihinden itibaren 30 günü geçmez.
Türkiye içi siparişlerde 2.000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. 2.000 TL altındaki siparişlerde 199 TL kargo ücreti uygulanır.
Ürünler, taşıma hacmini azaltmak ve güvenli gönderim sağlamak amacıyla vakumlu paketlenebilir. Ürün ilk açıldığında basık görünebilir. Normal formuna ulaşması için ambalaj açıldıktan sonra 48–72 saat bekletilmesi önerilir.
Sipariş teslim alınırken paketin kontrol edilmesi önerilir. Taşıma sırasında oluştuğu düşünülen ciddi bir hasar bulunması hâlinde kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve bizimle iletişime geçilmelidir.
Cayma ve İade Hakkı
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma talebi; sipariş numarası, ad-soyad ve iletişim bilgileriyle birlikte siparis@pufbufurniture.com adresine gönderilmelidir.
Tüketici, cayma bildirimini ilettiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü iade etmekle yükümlüdür.
İade taşıyıcısı Aras Kargo’dur. İade işlemi başlatılmadan önce gönderim talimatı almak için bizimle iletişime geçilmelidir. Belirtilen taşıyıcı kullanılarak yapılan cayma hakkı iadelerinde iade kargo masrafı tüketiciye yansıtılmaz.
Ürün; varsa aksesuarlarıyla birlikte, taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde paketlenerek aşağıdaki adrese gönderilmelidir:
Mimarsinan Mahallesi, Tarsus Sokak No: 28/C, Kocasinan/Kayseri
Cayma hakkı kapsamında yapılacak geri ödeme, ürünün belirtilen iade taşıyıcısına teslim edilmesinden itibaren 14 gün içerisinde, tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.
Tüketicinin ürünü, belirtilen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcıyla göndermesi hâlinde geri ödeme süresi ürünün satıcıya ulaştığı tarihten itibaren başlar.
Ayıplı, eksik, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerle ilgili tüketicinin kanuni hakları saklıdır.
Cayma Hakkının Kullanılamadığı Ürünler
Standart satış seçeneklerinin dışında, tüketicinin özel talebi veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan; özel ölçü, kişiye özel tasarım, özel yazı, özel baskı veya benzeri kişiselleştirme içeren ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Sitede standart ölçü, renk ve seçeneklerle satışa sunulan ürünler yalnızca sipariş üzerine üretildiği gerekçesiyle kişiye özel ürün olarak değerlendirilmez.
Ayıplı, eksik, hasarlı veya siparişten farklı gönderilen ürünlerde tüketicinin kanuni hakları devam eder
.İletişim
Teslimat ve iade işlemleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
E-posta: siparis@pufbufurniture.com
Telefon: 0507 629 41 86